よくある質問

答えが見つからないときは、support@delimixx.com までご連絡ください。

製品について

Delimixx とは何ですか?

Windows 用の CSV / TSV エディターです。文字コード・BOM・改行をそのまま保ち、編集していないファイルは、条件を満たせばバイト単位でそのまま書き戻します(条件は下の FAQ を参照)。色・列幅・コメントなどの書式は、CSV の中ではなく、別のサイドカーファイルに保存します。

無料ですか?

2 つのエディションがあります。Free はアカウント不要で、期限もありません。Pro は機能が加わり、有償のライセンスが必要です。詳しくは料金をご覧ください。

どの OS で使えますか?

Windows 11(64 ビット)です。Windows 10 以前、macOS、Linux には対応していません。

画面の言語は何がありますか?

英語と日本語です。起動時は英語で、ようこそ画面の右上にある言語の切り替えか、あとから設定で日本語を選べます。選んだ言語は記憶されます。ログは英語で、エラーメッセージは画面の言語に従います。

Free には何が入っていますか?

編集、安全な保存、バックアップ、文字コード、区切り文字の自動判定、検索と置換、1 列での並べ替えとフィルター、「テキストを変換」と「構造を検証」、タブ、分割表示などです。全部の一覧は機能のページにあります。

ファイルとデータ

書式は CSV に書き込まれますか?

いいえ。色、列幅、非表示の行と列、コメント、ルールは、CSV の隣のサイドカーファイル(<ファイル名>.cvdeco)に保存します。CSV に入るのは、データだけです。

.cvdeco ファイルとは何ですか? 削除してもよいですか?

Delimixx がファイルごとの設定を保存するサイドカーファイルです。削除すると、色・列幅・コメントなどの設定は失われますが、CSV には影響しません。CSV だけを渡した相手には、色やコメントは見えません。サイドカーファイルは、設定 > 全般でオフにできます。

開いて保存すると、ファイルは変わりますか?

編集していなければ、バイト単位でそのまま書き戻します。保存時の形式がオン(既定)で、引用符の設定が既定のまま列ごとの規則がなく、文字コード・区切り文字・BOM・改行が変わっていない場合です。編集したあとは、ファイル全体を書き直します。文字コード・BOM・改行・末尾の改行はそのまま保ち、不要な引用符、空の引用符 ""、空行、列数の足りない行、混在した改行は整えます。値は失われません。常に整えて保存したいときは、設定で保存時の形式をオフにします。

00123 や日付が、数値に変わりませんか?

変わりません。Delimixx は値を文字のまま扱います。00123 も 1E5 も +81-90-… も、入力したとおりに保存されます。

対応している文字コードは?

UTF-8(BOM あり・なし)、UTF-16、Shift-JIS、EUC-JP、JIS(ISO-2022-JP)です。文字コードは、ファイルを開くときに自動で判定します。判定が違っていたときは、文字コードを選んで開き直してください。保存するときは、開いたときの文字コード・BOM・改行をそのまま保ちます。

区切り文字は自動で判定されますか?

はい。カンマ、タブ、セミコロン、パイプを判定します。手動で選ぶこともできます。

どのくらい大きなファイルを開けますか?

ファイル全体をメモリに読み込むため、ファイルサイズを大きく超えるメモリが必要です。実測の例では、100 万行・10 列のファイル(約 70 MB)を、テスト用の PC(2018 年のデスクトップ、メモリ 32 GB)で約 1 秒で開き、約 740 MB のメモリを使いました。結果は、ファイルとパソコンによって異なります。メモリに収まらないおそれのあるファイルは、開く前に Delimixx が警告します。数 GB のファイルは、Delimixx の目標にしていません。

保存の前にバックアップは作られますか?

はい、既定でオンです。保存のたびに、ファイルの隣の .delimixx-backups フォルダーか、指定した 1 つのフォルダーにバックアップを書き込みます。残す世代数と、古いものを消す時期は設定で選べます。

列数が合わない行を見つけられますか?

はい。「構造を検証」が、列数の合わない行を一覧にします。Rainbow列で列ごとに色が付くので、ずれている場所も見分けやすくなります。

プライバシー

ファイルや使い方が、どこかに送られますか?

いいえ。ファイルの内容、編集、使い方の記録は、お客様のパソコンの中だけで扱います。テレメトリもありません。Free が通信するのは、更新の確認をオンにしたか更新を確認を押したときだけで、公開サーバーに新しいバージョンがあるかを問い合わせます。Pro のライセンスの有効化は、アプリの中でキーを検証するだけで完了します。有効な Pro キーを使っている間は、失効したライセンスキーの小さな署名つきリストを 7 日に 1 回ほど取得します。この取得で送る情報はありませんが、サーバーには IP アドレスなどの通常の接続記録が残ることがあります。サブスクリプションのキーは、有効期限が切れたあと 14 日の間だけ、更新サーバーに新しいキーを問い合わせます。送るのはキーの識別子(意味を持たない ID)だけです。買い切りのライセンスは、この問い合わせの対象外です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。現在のプロトタイプ版(Free のみ)には、Pro に関わる通信はありません。

インストールと更新

プロトタイプ版と正式版を同時にインストールできますか?

プロトタイプ版は ZIP で、インストールは要りません。専用のフォルダーに展開して使い、削除するときはそのフォルダーを消します。別々のフォルダーに展開したビルドは同時に置けますが、設定(%USERPROFILE%\.delimixx)は共有されます。正式版(Free と Pro)も同じ製品で、インストール方法は公開時に案内します。

Windows が SmartScreen の警告を出しました。このファイルは安全ですか?

Delimixx には署名がありますが、新しい発行元は SmartScreen の評価がまだ付いていません。ダウンロードのページの手順で SHA-256 と署名を確認したうえで、詳細情報から実行を選んでください。

更新はどうすればよいですか?

設定で更新の確認をオンにするか、アプリ情報のページで更新を確認を押してください。新しいバージョンがあると、Delimixx が知らせます。ダウンロードは、ダウンロードのページからご自身で行います。自動でインストールされるものはありません。ZIP の場合は、新しいバージョンを新しいフォルダーに展開し、古いフォルダーは不要になったら削除してください。設定は %USERPROFILE%\.delimixx にあるので、そのまま引き継がれます。

Delimixx を完全に削除するには?

MSI でインストールした場合は、先に Windows の設定 > アプリでアンインストールします。ZIP の場合は、プログラムのフォルダーを削除します。Pro を有効化していた場合は、Windows の資格情報マネージャーからライセンスも削除してください。設定は %USERPROFILE%\.delimixx にあるので、このフォルダーも削除します。バックアップとサイドカーファイルは、お客様のファイルの隣に残り、自動では削除されません。

Pro の購入

Pro はいつ買えますか?

Pro の販売は、正式版の公開と同時に始めます。現在のプロトタイプ版は Free だけです。

Pro の料金は?

価格は、まだ発表していません。Pro は、月額か年額のサブスクリプション、または買い切りで提供する予定です。価格は、販売を始める前に料金のページでお知らせします。

販売しているのは誰ですか? 支払いは安全ですか?

販売代行業者(Merchant of Record)の Paddle.com です。ライセンスをお客様に販売し、代金を受け取り、税と領収書を処理するのは Paddle です。カード情報は Paddle だけが扱い、Delimixx 側には届きません。

返金は受けられますか?

支払いから 14 日以内であれば、Paddle に返金を申請できます。返金するかどうかは Paddle が返金ポリシーに基づいて申請ごとに判断し、申請によって返金が約束されるものではありません。法令で返金の権利が認められている場合は別です。たとえば EU・EEA・スイス・英国の消費者には、法定の撤回権があります。返金の手続きは Paddle が行います。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

何台のパソコンで使えますか?

個人で使う範囲なら、台数の制限はありません。ライセンスは 1 人のもので、その方が自分の端末であれば何台でも使えます。

仕事で使ってもよいですか?

はい。Free は仕事でも無料で使えます。Pro のライセンスは 1 人のもので、その方が自分の端末であれば何台でも使えます。仕事で Pro を使う方は、フリーランス・受託・会社勤めのいずれでも、また自分のパソコンでも会社のパソコンでも、一人ひとりにライセンスが必要です。一括購入、請求書払い、法人契約は、現在対応していません。

Pro を使うには、インターネットに接続している必要がありますか?

いいえ。ライセンスキーはアプリの中でオフラインで検証するので、Pro の有効化にも、キーが有効な間の利用にも、インターネット接続は要りません。Delimixx が通信するのは、次のときだけです。更新の確認をオンにするか更新を確認を選んだときに、公開サーバーに新しいバージョンがあるかを問い合わせます(更新の確認は既定でオフです)。有効な Pro キーを使っている間は、失効したキーの小さな署名つきリストを 7 日に 1 回ほど取得します。サブスクリプションのキーは、有効期限が切れたあと 14 日の間だけ、更新されたキーを確認します。

サブスクリプションが終わると、どうなりますか?

更新猶予の 14 日が過ぎると Pro の機能が止まり、アプリは Free に戻ります。ファイルとデータはそのまま残り、Free の機能で開くことも保存することもできます。買い切りのライセンスに期限はありません。

サブスクリプションのキーは、どのように更新されますか?

新しいキーを貼り直す必要はありません。月額・年額のキーには有効期限があります。期限が過ぎたあと、支払いが済んでいれば、アプリは 14 日以内にオンラインで新しいキーを自動で取得します。確認するのは、起動時と、システムトレイに常駐している間の 6 時間ごとで、期限が過ぎてから始まります。この 14 日の間、設定のライセンスのページに残り日数が表示されます。14 日のうちに取得できなかったときは(たとえば、パソコンを起動しなかった場合)、キーは使えなくなってアプリは Free に戻り、ライセンスのページにもそのように表示されます。データはそのまま残ります。その後、アプリが自分から確認することはありません。支払いが再開したら、設定のライセンスのページで再確認を押すと、Pro に戻ります。この確認の対象はサブスクリプションのキーだけで、買い切りと Free は対象外です。送るのはキーの識別子(意味を持たない ID)だけで、デバイス ID・名前・メールアドレスは含みません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

買い切りに期限はありますか?

ありません。永続ライセンスで、Pro に有効期限はありません。ただし、返金や不正利用などの場合には、ライセンスを取り消すことがあります。利用規約をご覧ください。

キーが「失効」と表示されました。どうすればよいですか?

キーが失効するのは、全額返金やチャージバックの確定のあと、または不正利用やキーの流出があった場合です(利用規約をご覧ください)。失効が取り消されたときは、そのキーを失効リストから外します。そのあとライセンスのページで再確認を押すと、Delimixx がリストをもう一度取得し(この取得で送るものはありません)、Pro が再び使えます。リストを読み直すのは、ボタンを押したときだけです。返金やチャージバックの確定で失効したキーは失効のままで、再確認でも戻りません。ライセンスのページには、失効リストを最後に確認した日も表示されます。失効に心当たりがないときは再確認を押し、それでも失効のままなら support@delimixx.com にご連絡ください。

Delimixx のライセンスキーが、ネットで公開されているのを見つけました。

support@delimixx.com までお知らせください。共有・公開されたキーは、個別の事案を人が確認したうえで失効させることがあります。正規の持ち主には、代わりのキーを発行します。報告への報酬はありません。アプリで失効が有効になるのは、その失効を含む署名つきリストを取得したあとです。

ライセンスキーをなくしました。

購入に使ったメールアドレスから、support@delimixx.com にご連絡ください。注文番号が分かれば、書き添えてください。

サポート

画面が真っ白になる、乱れる、固まります。どうすればよいですか?

Delimixx は、既定でグラフィックカードを使って描画します。古いグラフィックドライバー、リモートデスクトップ、仮想マシンなどでは、これがうまく動かないことがあります。設定 > 全般 > 描画でソフトウェアを選び、再起動してください。ウィンドウがまったく開かないときは、Delimixx が自分でソフトウェア描画に切り替えて起動し直します。delimixx.exe --software-rendering で起動することもできます。ソフトウェア描画は、大きな表では少し遅くなることがあります。

自分のデータを削除してもらうには?

privacy@delimixx.com にご連絡ください。ライセンスがまだ有効な場合、その記録を削除するとキーが使えなくなるため、先に同意を確認します。支払いの記録は Paddle が保管しているもので、Delimixx 側では削除できません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

不具合の報告や機能の要望は、どこに送りますか?

サポートのページをご覧ください。日本語でも英語でも書けます。日本語のご連絡には日本語で、それ以外には英語で返信します。